ÇALIŞANLARA BURSA BÜYÜKŞEHİR’DEN EĞİTİM

Erdoğan Paçin – Muhabiriz

Bursa Büyükşehir Belediyesi, tesislerinde görev yapan karşılama çalışanlarına yönelik ‘Karşılama Hizmetlerinde Etkili İletişim ve Kurumsal Temsil Eğitimi’ düzenledi. Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı koordinasyonuyla belediye çalışanlarının mesleki ve kişisel gelişimlerine katkı sunacak eğitimlere hız verildi.

Bu kapsamda, 18-21 Ağustos 2026 tarihleri arasında Büyükşehir Belediyesi Basın ve Eğitim Salonu’nda ‘Karşılama Hizmetlerinde Etkili İletişim ve Kurumsal Temsil Eğitimi’ gerçekleştirildi.Kamu hizmetinde nezaketi, güler yüzlü hizmet anlayışını ve yüksek profesyonelliği pekiştirmeyi hedefleyen program, vatandaş memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini en üst seviyeye çıkarmak amacıyla düzenlendi.Eğitim sürecinde ilk izlenim, beden dili yönetimi, aktif dinleme, resmi hitap usulleri ve doğru ifade biçimleri gibi temel iletişim becerileri ayrıntılı olarak ele alındı. Bunun yanı sıra görev stresiyle başa çıkma ve çatışma yönetimi teknikleri üzerinde duruldu.

Teorik sunumların ötesinde, giriş kontrollerinde ve resmi kabullerde karşılaşılan zorlu durumlar ile kriz anında ekip içi koordinasyon gibi gerçekçi senaryolar, interaktif uygulamalarla deneyimlendi. Program, genel değerlendirme ve soru-cevap bölümünün ardından sona erdi.

İlgili Yazılar

Mudanya Meclisinde “Logo ve Kuruluş Tarihi” Sürprizi: “1919 Kaydı Hiçbir Yerde Yok”

Erdoğan PAÇİN/MUDANYA, (Bursa) Mudanya Belediyesi Eylül Ayı Meclis Toplantısı’nda belediyenin resmi kuruluş tarihi ve kullanılan logolarına ilişkin dikkat çeken bir tartışma…

Devamı
Avusturya’da Yıldırım Rüzgârı: Milli Dartçılardan Turnuvaya Damga

MUHABİRİZ.COM/YILDIRIM, (Bursa) Avusturya’nın Wagram kentinde düzenlenen Uluslararası Avusturya Açık Dart Turnuvası’nda Türkiye Dart Milli Takımı büyük bir başarıya imza attı. Farklı…

Devamı